Rujukan

Hak Anda, Peraturan Kami

Laman dv4d beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan telus.

Syarat Penggunaan JelasPrivasi Data AkaunSokongan Bahasa MelayuAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
dv4d Hak Anda, Peraturan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan dv4d boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses semakan.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman dv4d untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan padam akaun, atau hal undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan hak pengguna akaun.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut polisi pengekalan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta semakan atau pemadaman data peribadi, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di dv4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada dv4d tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang sahaja.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti melalui OTP, akaun akan ditutup dan data dipadam mengikut tempoh pengekalan yang diwajibkan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran dompet anda — pembayaran diproses terus melalui sistem penyedia masing-masing.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.